Expédition & Livraison

Chez NosJardinsEco, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Voici toutes les informations utiles concernant la livraison de vos articles.

🚚 Préparation des commandes

Toutes les commandes sont traitées avec soin après validation du paiement.

⏱ Délai de préparation :
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.

Les jours ouvrés se situent du lundi au vendredi, hors jours fériés.

🌍 Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier selon le type de produit, le fournisseur et la destination.

📦 Délai moyen de livraison :
La livraison intervient généralement sous 5 à 10 jours ouvrés après l’expédition.

En période de forte activité (soldes, fêtes, promotions), ces délais peuvent être légèrement prolongés.

🔍 Suivi de votre commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi.

Grâce à ce numéro, vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande.

Ils dépendent :

  • du type de produit

  • du poids du colis

  • de la destination de livraison

Le montant exact est affiché avant la validation du paiement.

🏠 Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

En cas d’erreur d’adresse, NosJardinsEco ne pourra être tenu responsable des retards ou pertes de colis liés à cette erreur.

📭 Colis non réclamé ou refusé

Si un colis nous est retourné pour les raisons suivantes :

  • Adresse incorrecte

  • Colis non réclamé

  • Refus du colis

Des frais de réexpédition pourront être demandés.

⚠️ Retards exceptionnels

NosJardinsEco ne peut être tenu responsable des retards liés :

  • Aux transporteurs

  • Aux conditions météorologiques

  • Aux périodes de forte affluence

  • À des événements indépendants de notre volonté

Nous faisons toutefois le maximum pour vous tenir informé en cas de situation exceptionnelle.

💬 Besoin d’aide ?

Si vous avez la moindre question concernant l’expédition ou la livraison de votre commande, notre service client est à votre écoute.

📩 Contact via la page : Contact
⏱ Réponse sous 24 à 48 h ouvrées